Gizlilik ve Güvenlik Politikası
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. Genel Bilgilendirme
Parla bydukkkan.com üzerinden sunulan tüm hizmetler;
YılTürk Gıda Turizm Limited Şirketi’ne ait olup, şirket tarafından işletilmektedir.Bu politika, kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliğine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Parla bydukkkan.com üzerinden;
-
Üyelik işlemleri
-
Sipariş ve ödeme süreçleri
-
İletişim formları
-
Kampanya ve bilgilendirme talepleri
kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Teslimat ve fatura adresi
-
IP adresi ve işlem kayıtları
Kişisel veriler, işin doğası gereği ve hukuki yükümlülükler kapsamında toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
-
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
-
Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin sağlanması
-
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla KVKK’ya uygun şekilde işlenir.
4. Ticari İletişim ve Bildirimler
Parla bydukkkan.com, müşterilerine ve üyelerine kampanya, yeni ürün ve promosyonlara ilişkin bilgilendirme iletileri gönderebilir.
Kullanıcılar;
-
Üyelik sırasında
-
Hesap ayarları bölümünden
-
Gönderilen iletilerdeki “iptal” bağlantısı üzerinden
ticari ileti almayı reddetme hakkına sahiptir.
5. Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Kişisel veriler;
-
Ödeme kuruluşları
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
E-ticaret altyapı sağlayıcısı (IdeaSoft)
-
Hukuki ve mali yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları
ile yalnızca hizmetin gereği ve mevzuat kapsamında paylaşılır.
Bunun dışında üçüncü kişilerle izinsiz paylaşım yapılmaz.
6. IP Adresleri ve Çerezler (Cookies)
Sistem güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir.
Web sitemizde çerezler (cookies) kullanılmakta olup, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla değerlendirilir.
7. Veri Güvenliği
Parla bydukkkan.com;
-
Kişisel verilerin gizliliğini
-
Yetkisiz erişime karşı korunmasını
-
Veri güvenliğinin sürekliliğini
sağlamak amacıyla teknik ve idari tüm tedbirleri almaktadır.
Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz, ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
8. İstatistiksel ve Analitik Kullanım
Kullanıcılara ait bilgiler; kimlik ifşa edilmeden, yalnızca istatistiksel değerlendirme, pazar araştırması ve hizmet geliştirme amaçlarıyla analiz edilebilir.
9. Gizliliğin Korunması Taahhüdü
Parla bydukkkan.com, kullanıcılarına ait gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, üçüncü kişilerin yetkisiz erişimini önlemeyi ve gizliliğin korunması için azami özeni göstermeyi taahhüt eder.
10. Yürürlük
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Parla bydukkkan.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
1. Genel İlke
Parla bydukkkan.com, internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşterilerinin kredi kartı güvenliğini en üst düzeydesağlamayı ilke edinmiştir.
Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde SATICI sistemlerinde saklanmaz, kaydedilmez veya görüntülenmez.
2. Güvenli Ödeme Altyapısı
Kredi kartı ile yapılan tüm ödemeler;
-
Güvenli ödeme altyapıları
-
PCI DSS standartlarına uygun sistemler
-
SSL/TLS şifreleme teknolojileri
-
3D Secure (varsa banka tarafından sunulan)
aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında girilen kredi kartı bilgileri, doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir; Parla bydukkkan.com bu bilgilere erişemez.
3. Kart Bilgilerinin Korunması
Ödeme işlemi sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri;
-
Şifrelenmiş güvenli bağlantılar üzerinden
-
Yalnızca işlem onayı amacıyla
-
İlgili banka ve ödeme kuruluşları tarafından
işlenir.
Kart bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
4. Dolandırıcılıkla Mücadele ve Kontroller
Kredi kartı dolandırıcılığına karşı;
-
İlk kez yapılan siparişlerde
-
Şüpheli işlem tespit edilmesi halinde
ALICI’dan adres, telefon veya kimlik doğrulaması talep edilebilir.
Gerekli görüldüğü durumlarda ilgili banka ile iletişime geçilerek işlem güvenliği teyit edilir.
Bu kontroller, hem ALICI’nın hem de SATICI’nın güvenliğini sağlamak amacıyla yapılmaktadır.
5. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Üyelik sırasında oluşturulan kullanıcı adı ve şifre bilgileri, şifrelenmiş güvenli altyapı üzerinde korunur.
ALICI;
-
Hesap bilgilerini gizli tutmakla
-
Yetkisiz erişimlere karşı gerekli özeni göstermekle
yükümlüdür.
ALICI’nın kendi kusurundan kaynaklanan güvenlik ihlallerinden SATICI sorumlu değildir.
6. Bilgilendirme ve Şeffaflık
Parla bydukkkan.com’da;
-
Açık firma bilgileri
-
Güncel iletişim kanalları
-
Müşteri hizmetleri desteği
şeffaf bir şekilde sunulmaktadır.
ALICI, alışveriş öncesinde ve sonrasında dilediği zaman firmamızla iletişime geçebilir.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Kredi kartı bilgilerinin, SATICI sistemleri dışında, banka veya ödeme altyapılarından kaynaklanan güvenlik ihlalleri nedeniyle üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu tür durumlarda sorumluluk, ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aittir.
8. Yürürlük
Bu Kredi Kartı Güvenliği Politikası, Parla bydukkkan.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Parla bydukkkan.com üzerinden mail order yöntemiyle iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında gizli bilgi olarak değerlendirilir ve bu çerçevede korunur.
Mail order yöntemiyle iletilen kredi kartı bilgileri;
-
Yalnızca ALICI tarafından onaylanmış siparişin tahsilatı amacıyla,
-
Sınırlı süreyle,
-
Yetkili personel erişimiyle
işlenmekte olup, SATICI sistemlerinde kalıcı olarak saklanmaz.
Olası banka itirazları ve yasal yükümlülükler kapsamında, mail order formları ve ilgili belgeler en fazla 60 (altmış) günsüreyle muhafaza edilir; bu sürenin sonunda geri döndürülemeyecek şekilde imha edilir.
ALICI’nın onayı dışında herhangi bir bedelin kredi kartından tahsil edilmesi halinde, ALICI’nın ilgili banka nezdinde itiraz ve iptal hakları saklıdır. Bu durumda doğabilecek uyuşmazlıklar, banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Mail order yöntemi, ALICI’nın açık talebi ve onayı ile uygulanmakta olup, bu yöntemin tercih edilmesinden doğabilecek riskler hakkında ALICI bilgilendirilmiş kabul edilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Parla bydukkkan.com, internet sitesi ve dijital platformları üzerinden üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar (linkler) içerebilir.
Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalar, kendi gizlilik politikalarına ve kullanım şartlarına tabidir.
Parla bydukkkan.com, bu sitelerin;
-
İçerikleri
-
Gizlilik uygulamaları
-
Veri işleme faaliyetleri
-
Güvenlik politikaları
üzerinde herhangi bir kontrol veya sorumluluk taşımamaktadır.
Parla bydukkkan.com internet sitesinde yer alan reklam, tanıtım ve yönlendirmeler, üçüncü taraf reklam ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulabilir.
İşbu Gizlilik Politikası, yalnızca Parla bydukkkan.com’un kullanımına ilişkin olup, üçüncü taraf web siteleri ve uygulamaları kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Parla bydukkkan.com, kişisel verilerin gizliliğini esas almakla birlikte, aşağıda belirtilen sınırlı ve istisnai hallerde, kullanıcıya ait bilgileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşabilir:
-
Kanun, yönetmelik, tebliğ veya yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde,
-
Parla bydukkkan.com ile kullanıcı arasında akdedilen Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi ve uygulanması amacıyla,
-
Yetkili adli veya idari merciler tarafından yürütülen soruşturma, inceleme veya denetimler kapsamında bilgi talep edilmesi halinde,
-
Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının, güvenliğinin ve menfaatlerinin korunmasının zorunlu olduğu durumlarda.
Bu haller dışında, kullanıcıya ait bilgiler açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Parla bydukkkan.com Müşteri Hizmetleri ile yapılacak yazışmalarda, kredi kartı bilgileri, şifreler ve benzeri hassas bilgilerin e-posta yoluyla paylaşılmaması gerekmektedir.
E-posta iletileri, internet altyapısı gereği üçüncü kişiler tarafından yetkisiz şekilde erişime açık olabileceğinden, bu yolla paylaşılan hassas bilgiler bakımından ALICI sorumluluğu kendisine aittir.
Parla bydukkkan.com, kendi kontrolü dışında kalan iletişim altyapılarından kaynaklanan güvenlik ihlallerinden sorumlu tutulamaz; ancak, kendisine iletilen kişisel verilerin korunması için KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
TARAYICI ÇEREZLERİ
1. Genel Bilgilendirme
Parla bydukkkan.com (“Site”), ziyaretçilerine daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, sitenin etkin çalışmasını sağlamak ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
Çerezler, bir internet sitesinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
2. Kullanılan Çerez Türleri
Parla bydukkkan.com internet sitesinde kullanılan çerezler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılmaktadır:
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi, güvenli şekilde çalışması ve kullanıcıların site hizmetlerinden yararlanabilmesi için zorunlu olan çerezlerdir.
Bu çerezler olmaksızın sitenin sağlıklı şekilde çalışması mümkün değildir ve açık rıza aranmaksızın kullanılmaktadır.
Performans ve Analitik Çerezler
Sitenin kullanımına ilişkin istatistiksel verilerin elde edilmesini sağlar.
Ziyaretçi sayısı, görüntülenen sayfalar ve kullanım süreleri gibi veriler, anonim olarak analiz edilerek hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.
Bu çerezlerin kullanımı kullanıcının açık rızasına tabidir.
İşlevsellik Çerezleri
Kullanıcı tercihlerini (dil seçimi, oturum bilgileri vb.) hatırlayarak daha kişisel bir deneyim sunulmasını sağlar.
Bu çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmakta olup açık rıza alınarak etkinleştirilir.
Pazarlama ve Reklam Çerezleri
Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun içerik ve reklamların sunulmasına yardımcı olur.
Bu çerezler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından da yerleştirilebilir ve açık rıza alınmaksızın kullanılmaz.